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网站使用条款

欢迎使用 Remarkable Gifts 网上商城。请在下单前阅读以下条款，以及网站的支付、配送与理赔说明。

1. 订单与商品信息

下单时，请确认商品、数量及收货信息准确无误。如需修改订单，请尽快联系客服；订单发出后，可能无法更改。

如遇缺货或商品信息有误，我们会及时与您联系，协商处理。

2. 商品异常与运输问题

我们会在发货前检查商品。如出现破损、渗漏、缺件、错发或包裹疑似遗失，请及时联系客服，并提供订单号、物流信息及相关照片。

我们会协助核查，并根据具体情况及适用法律安排补发、更换、退款或其他适当处理。详细说明请参阅「理赔须知」。

3. 个人原因换货

如因尺寸、颜色或个人喜好希望换货，请在收货后 7天内 联系客服，并提供购买凭证。

申请换货的商品须未经使用或洗涤，无污渍、异味及人为损坏，吊牌、配件和原包装完整，不影响再次销售；需保持密封的商品，封口不得拆开。

符合条件的商品可申请更换等值商品，具体以库存及客服确认为准。个人原因不提供退款。

4. 换货流程与运费

请先联系客服确认换货安排，再将商品妥善包装，寄至指定地址，并保留寄件凭证及物流单号。

个人原因换货的往返运费由顾客承担。因商品质量问题、错发或由 RG 安排配送导致的运输损坏，相关合理运费由 RG 按适用法律承担。

5. 活动与优惠

活动时间以页面注明的时区为准，优惠资格以下单付款时间计算，不以收货时间计算。

非活动期间的订单不追溯享受活动价格；优惠能否叠加及其他条件，以具体活动说明为准。

6. 消费者权益

上述7天期限、商品状态及包装要求，仅适用于个人原因换货，不限制商品质量问题的法定售后权利。

本条款不影响您依据新西兰《消费者保障法》及其他适用法律享有的权利。

如有任何疑问，欢迎联系 Remarkable Gifts 客服。